半年间，一个毫无销售业绩、说话脸红的销售员变身为全国销售冠军！到底发生了什么？奇迹的出现都是有理由的，《倾听术》以故事加解说的形式，以源于心理学NLP理论的沟通技术，利用行为分析，助你不动声色掌控局面，轻松占有沟通主动权。 设想一下，如果正在进行的谈话陷入了沉默，你会有什么反应？ 抓狂？担心自己说错了什么？开始胡思乱想？ 很不幸地告诉你，你患有“超级沉默恐惧症”。一般这类患者都极度恐惧谈话陷入沉默，容忍不了谈话中间哪怕一秒的停顿，由此导致喋喋不休，甚至有的人选择就此封口，永远居于安全模式的沉默中。 《倾听术》作者结合心理学NLP理论的相关知识，以自己的沟通实践为蓝本，指出，对于沟通而言，倾听与表达同样重要。《倾听术》告诉你，学会容忍3秒的停顿，倾听时运用肢体语言、模仿对方语调、语速，与对方的呼吸节奏保持一致，学会换位思考等技巧，对于掌控沟通主动...(展开全部)

半年间，一个毫无销售业绩、说话脸红的销售员变身为全国销售冠军！到底发生了什么？奇迹的出现都是有理由的，《倾听术》以故事加解说的形式，以源于心理学NLP理论的沟通技术，利用行为分析，助你不动声色掌控局面，轻松占有沟通主动权。 设想一下，如果正在进行的谈话陷入了沉默，你会有什么反应？ 抓狂？担心自己说错了什么？开始胡思乱想？ 很不幸地告诉你，你患有“超级沉默恐惧症”。一般这类患者都极度恐惧谈话陷入沉默，容忍不了谈话中间哪怕一秒的停顿，由此导致喋喋不休，甚至有的人选择就此封口，永远居于安全模式的沉默中。 《倾听术》作者结合心理学NLP理论的相关知识，以自己的沟通实践为蓝本，指出，对于沟通而言，倾听与表达同样重要。《倾听术》告诉你，学会容忍3秒的停顿，倾听时运用肢体语言、模仿对方语调、语速，与对方的呼吸节奏保持一致，学会换位思考等技巧，对于掌控沟通主动...(展开全部)

你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 ·要求下属加班，下属以沉默相对抗。 ·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。 ·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。 ·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。 ·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 　　当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富...(展开全部)

无论在工作中还是生活中，每个人都会遇到许多“关键时刻”，比如： 指出上司的做法欠妥 男女朋友要结束一段关系 和叛逆期的孩子沟通 让伴侣的父母停止干涉自己的生活 让朋友还钱 大多数人要么隐忍不发，要么恶语相向。有什么办法既能圆满解决问题，又不会伤害或冒犯对方？ 本书作者团队基于20多年对全球10多万人的跟踪调查，甄选出大家公认的对话高手，总结出一套行之有效的方法和技巧。运用这些方法和技巧，无论是多么难以应对的局面，你都能够轻松面对，成就无往不利的事业，拥有和谐快乐的人生! 第3版重大更新 1.沟通技巧和案例的更新幅度超过40%。 2.完善架构。本书按照关键对话的流程顺序展开，方便新老读者按图索骥。 3.新增应用场景： 网络沟通方式下，如何进行关键对话？ 面对多元文化冲突时，如何进行关键对话？ 价值观有较大分歧时，如何进行关键对话？ 说得切中要点 让对方...(展开全部)

你一定遇到过下列情况： ·向上司提出你精心设计的方案，却被泼了一头冷水。 ·要求下属加班，下属以沉默相对抗。 ·和家人谈“开源节流”，他却只当是耳边风。 ·要邻居遵守公德，对方却依然我行我素。 ·要你的另一半浪漫些，对方却还是像根木头一样。 ·请朋友还钱，朋友却总是找各种借口推托。 　　当你遇到这些情况时，你是沉默以对，还是尖刻批评，抑或拍案而起？别觉得灰心丧气，因为大部分人都和你一样，在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，不是张口结舌不知如何应对，就是以强硬的方式解决，却在对方心里留下不愉快的阴影。 现在你不必烦恼了！《关键对话》将帮助你以四两拨千斤的方式，利用各种沟通技巧，解决生活中难以应对的各种难题，成就无往不利的事业并拥有更快乐的人生。 本书详细剖析了人们在沟通上常见的盲点，并提供了许多立竿见影的谈话、倾听、行动技巧，辅以丰富...(展开全部)

你是否常在深夜懊恼自己“说错了话”？ 你是否常常后悔自己当时“应该这样说话”？ 你是否常常苦恼自己“不知道该说什么”？ 如何在对的场合说对的话，让语言在沟通中起到关键作用？ 《关键对话：如何高效能沟通》帮助你解决沟通痛点，为你提供可实操的沟通体系： 多场景覆盖——职场生活，人际交往，家庭关系……不同场景都应该有对应的策略。 多对象应对——如何委婉地指出上司的做法欠妥？如何妥善地结束一段亲密关系？如何与孩子建立真诚的对话？不同对象想要的沟通方式是不同的。 多维度突破——不只关注“如何说”，更深入“如何听”“如何理解”“如何达成共识”，在价值碰撞与文化差异下，我们仍然能够理解彼此。 说话原来有这么多技巧，说话原来需要这么多技巧。 通过丰富的对话场景和轻松幽默的说话故事助你从“讷于言”到“敏于言”。 沟通不是为了说服，而是让每一次对话，都成为人与人之间的连结的系带。

掌握时间管理技能 让你从此卓尔不凡 破解职场超长加班难题：随着经济快速发展，生活节奏加快，灯火通明的“加班楼”几乎成为了城市标配，超长工时对于不少人来说也成为了一种生活常态。然而，忙碌并不代表高效，工作最终要以结果说话。如何将工作中的目标与结果强有力地关联到一起，花费最少的时间产出最高的效益是许多职场人士的困惑所在，也是亟需解决的难题。 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该系列汇集了约翰•阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通技能、领导力，如何撰写商业计划书、营销计划书，以及如何决策与解决问题等，目前已被翻译成30多种语言，印量超100万册。

《高效能时间管理术》通过检查和评估新的工作实践，对计划、执行、检视及人际交往与有效沟通四个部分进行深入地探讨，基于职场人士的日常工作内容，阐明了如何将工作中的目标与结果强有力地关联到一起，花费最少的时间以获得最多的收益，并提供了一套系统而又高效的时间管理指南。书中包含了诸多很好的省时方法、实用的方案和检查清单，另外还有关于控制文书工作，管理电子邮件、委派与合作，优先并聚焦重要事项以及保持条理性的建议。

掌握时间管理技能 让你从此卓尔不凡 破解职场超长加班难题：随着经济快速发展，生活节奏加快，灯火通明的“加班楼”几乎成为了城市标配，超长工时对于不少人来说也成为了一种生活常态。然而，忙碌并不代表高效，工作最终要以结果说话。如何将工作中的目标与结果强有力地关联到一起，花费最少的时间产出最高的效益是许多职场人士的困惑所在，也是亟需解决的难题。 丛书长销，经典再版：本书是Kogan Page出版社“创造成功经典系列”之一，该系列汇集了约翰•阿代尔等知名作家，内容涵盖职场成功所必备的13项技能，例如，如何提升沟通技能、领导力，如何撰写商业计划书、营销计划书，以及如何决策与解决问题等，目前已被翻译成30多种语言，印量超100万册。

《高效能时间管理术》通过检查和评估新的工作实践，对计划、执行、检视及人际交往与有效沟通四个部分进行深入地探讨，基于职场人士的日常工作内容，阐明了如何将工作中的目标与结果强有力地关联到一起，花费最少的时间以获得最多的收益，并提供了一套系统而又高效的时间管理指南。书中包含了诸多很好的省时方法、实用的方案和检查清单，另外还有关于控制文书工作，管理电子邮件、委派与合作，优先并聚焦重要事项以及保持条理性的建议。